• Воронеж: +7 (473) 251-61-99
  • СПБ: +7 (903) 651-61-99

ProfsoUX 2019

02.04.2019
Директор агентства «Знак-маркетинг» Алексей Бугаев выступил на главной российской конференции для UX-специалистов ProfsoUX 2019. Он рассказал о том, как в результате исследования получать пользовательские инсайты и превращать их в новые продукты.

ProfsoUX 2019

Как отметил Алексей, проблема многих исследований пользователей состоит в том, что в них не содержатся идеи новых продуктов. В отчетах могут быть закономерности пользовательского поведения, рассказы о жизни пользователей, описание недостатков продукта, но часто это сырые материалы, которые дизайнер и заказчик не понимают, как использовать.

Дизайн-исследования, предназначенные для создания новых продуктов, имеют следующие особенности:

  • результатом исследования является прототип продукта, а не отчет;
  • исследование проводится в контексте будущего использования продукта;
  • участвующие в исследовании пользователи являются партнерами для создания продукта.

На примере двух кейсов Алексей показал, как эти принципы были реализованы. Оба кейса связаны с созданием мобильных приложений с программой лояльности. В каждом варианте были использованы разные методы исследования пользователей, но сохранены эти принципы.

Как отметили зрители, выступление было интересным, в нём содержались примеры и советы, которые можно использовать.

Автор фото: Иван Сизов


Чтобы связать с нами, напишите на: info@znakmarketing.ru или заполните форму