• Воронеж: +7 (473) 251-61-99
  • СПБ: +7 (906) 226-77-66
 

Мебель и товары для дома

Мы рады сотрудничать с производителями мебели, которые успешно конкурируют на российском рынке.

Агентство «Знак-маркетинг» помогает поддерживать главные конкурентные преимущества российских компаний — востребованный отечественным покупателем продукт, контролируемая розница и качественный сервис.

Кейсы: Как компания из Санкт-Петербурга контролирует свои мебельные салоны и сервисную службу?

Ключевые услуги
тестирование нового продукта
тайный покупатель
оценка удовлетворенности клиентов качеством сервиса

Методика исследования – личный опрос посетителей мебельного салона с демонстрацией образца новой мебели.

Получаемые результаты:

  • Реакция покупателей на дизайн;
  • Реакция покупателей на цену;
  • Оценка мебели по сравнению с представленными на рынке образцами;
  • Оценка отдельных дизайнерских решений;
  • Рекомендации по улучшению модели.
Подробнее об услуге

Методика исследования – посещение торговой точки компании под видом клиента с фиксацией поведения продавца.

Получаемые результаты:

  • Соблюдение сотрудником стандарта продажи на каждом этапе работы с клиентом;
  • Оценка местоположения и внешнего вида магазина;
  • Оценка состояния торгового зала и выставки мебели.
Подробнее об услуге

Методика исследования – телефонный опрос покупателей мебели.

Получаемые результаты:

  • Оценка удовлетворение клиентов работой компании;
  • Качество работы отдела доставки и сборки;
  • Соблюдение стандарта обслуживания при работе с претензией.
Прочие проекты выполненных по заказу мебельных компаний:
  • Мониторинг цен на мебель для кухни;
  • Исследование основных показателей российского рынка мебели для кухни;
  • Исследование поведения покупателей мебели в интернет-магазинах мебели;
  • Замер посещаемости мебельного центра;
  • Исследование портрета покупателей мебельных программ;
  • Тестирование дизайна каталога мебельной компании;
  • Тестирование дизайна главной страницы интернет-магазина мебели;
  • Фокус-группа «Разработка идеального мебельного магазина»;
  • Исследование знания и восприятия брендов мебельных компаний;
  • Исследование имиджа мебельной компании как работодателя.
Чтобы связать с нами, напишите на: info@znakmarketing.ru или заполните форму