«Тайные покупатели» проверили качество обслуживания в интернет-магазине
«Знак-маркетинг» выполнил проект «тайный покупатель» в интернет-магазине.
Поделиться новостью
Тайные покупатели оценили всю цепочку обслуживания в интернет-магазине товаров для дома: удобство заказа товара на сайте; качество консультации покупателей по телефону; скорость и удобство получения товара в точке выдачи. Собранная информация помола улучшить навигацию на сайте, сделать более удобной доставку товара.
Первая волна исследования охватила Воронеж, Курск, Орел и Тамбов.